Сервис и гарантии

Сервис-центр Neff

Фирма-производитель предоставляет на приобретенный Вами товар гарантию сроком 12 месяцев. Дополнительно к основной гарантии предоставляется гарантия в случае появления сквозной коррозии внутренней камеры посудомоечных машин: 

Гарантийный срок составляет 10 лет с даты покупки посудомоечной машины.

Гарантия не распространяется на случаи, при которых сквозная коррозия внутренней камеры вызвана неправильным использованием, использованием прибора не по назначению или несоблюдением инструкций по эксплуатации и установке посудомоечной машины.

Адрес сервисного центра:
Малая Калужская ул., д. 15
Москва, 119071
Телефон: +7 (495) 737-29-63


Внимание! Важная информация для потребителей

Компания-производитель техники дает гарантию на свои товары на срок 1 год с даты заключения договора купли-продажи.

Производитель снимает с себя всякую ответственность за дефекты, повреждения, выявленные в работе прибора недостатки, если сервисной службой после надлежащим образом проведенных исследований будет установлено, что они возникли по причине нарушения пользователем правил эксплуатации, хранения, транспортировки техники, а также в результате неосторожных или злонамеренных действий третьих лиц. Производитель не несет ответственности и в том случае, если возникновение недостатка, поломки обусловлено действием непреодолимой силы (стихийного бедствия, пожара, техногенной катастрофы, военных действий и т.д.).

Гарантия не распространяется на случаи попадания в технику мелких грызунов, насекомых, домашних и диких животных, а также действия на нее внешних факторов. Гарантия аннулируется, если пользователем нарушены оговоренные в инструкциях по эксплуатации технические требования, включая требования по стабильности электросети (согласно ГОСТ 13109-97).

Четкое соблюдение указаний, рекомендаций, изложенных в правилах пользования, поможет избежать проблем и трудностей в эксплуатации техники, ее обслуживании. Поломки, вызванные несовершенством конструкции, заводским браком, подлежат бесплатному устранению в период действия гарантийного срока. Неисправные детали, узлы либо ремонтируются, либо заменяются новыми. Принятие решение о необходимости замены, возможности ремонта неисправного узла остается за техническим сервисом.

Служба сервиса Neff и мастерские компаний-партнеров готовы оказать техническую помощь и после завершения гарантийного срока. Вы можете найти список адресов пунктов авторизованного сервисного обслуживания, уполномоченных изготовителем на проведение технических работ, в гарантийном талоне.

Срок службы всей продукции компании Neff составляет не менее 10 лет с момента ее покупки или, если дату продажи установиться невозможно, с момента производства.