Информация о доставке


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:

Вид доставки Москва
Доставка крупной бытовой техники.
Доставка осуществляется до подъезда.
Бесплатно
Доставка крупной бытовой техники в область (за пределы МКАД).
Доставка осуществляется до подъезда.
30 руб. за километр
Отдельная доставка аксессуаров по городу 500 руб.
Отдельная доставка аксессуаров в область (за пределы МКАД) 30 руб. за км.

 

Ручной подъем техники Стоимость
Стоимость ручного подъема одной еденицы крупной бытовой техники 150 руб. за этаж
Стоимость ручного подъема холодильника Side-By-Side 350 руб. за этаж
Стоимость ручного подъема аксессуаров 50 руб. за этаж


Подъем техники на лифте Стоимость
Крупная бытовая техника 200 руб.
Холодильника Side-By-Side 350 руб.
Варочные панели, вытяжки, СВЧ 150 руб.

Доставка по Москве осуществляется с 12:00 до 18:00 (дневная) и с 18:00 до 24:00 (вечерняя)
Доставка по Московской области с 18:00 до 24:00.

VIP-доставка с интервалом  3 часа - стоимость 1000 руб:

Временные интервалы: 12:00 - 15:00, 15:00 - 18:00, 18:00 - 21-00, 21:00 - 24:00

 

В случае невозможности доставки в  указанный день по независящим от Интернет магазина обстоятельствам (ограничения движения по городу, автомобильные пробки, поломка автомобиля на маршруте и т.п.). Интернет магазин уведомляет об этом покупателя и согласовывает для доставки другой день.

В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за день до доставки. В ином случае, стоимость доставки составит 500 рублей.

 

Уважаемые клиенты! Наш магазин Neff Dealer отдельно сопутствующие  аксессуары не продаёт, только с комплектом под технику.

 

Доставка в регионы России проводится транспортной компанией «ПЭК». Чтобы рассчитать ориентировочную стоимость доставки, воспользуйтесь калькулятором грузоперевозки.

Доставка техники непосредственно в квартиру выполняется только при условии наличия свободного прохода, беспрепятственного доступа к месту установки. Товар будет доставлен до дверей квартиры (офиса), если его габариты не позволяют внести его в квартиру. Перемещение товара по квартире осуществляется за отдельную плату – с учетом сложности работ.

Принимая решение о самостоятельном вносе товара в квартиру (офис) покупатель должен своей подписью в договоре купли-продажи удостоверить факт своего ознакомления Продавцом с порядком транспортировки товара. Продавец не несет ответственности за возможное повреждение товара при его заносе в квартиру. Подписание договора купли-продажи, осмотр товара, его приемка и получение покупателем всей необходимой информации производится до момента фактической передачи товара в распоряжение покупателя.

 
Осмотр и проверка техники
 
Передачу права собственности оформляется договором купли-продажи. Покупатель должен внимательно осмотреть технику на предмет наличия ее повреждений. В случае обнаружения неприемлемых дефектов покупатель вправе отказаться от товара, оформив свое решением соответствующим актом. После подписания договора купли-продажи ответственность за его внешний вид целиком переходит на покупателя.
 

Товар доставляется в квартиру покупателя, вскрывается упаковка и после этого в присутствии сотрудника компании проверяется его внешний вид и подписывается акт приемки товара. При необходимости доставки товара на место установки, а также снятия-установки дверей, работа оплачивается отдельно.

Служба доставки не производит подключение техники и ее проверку. Техника перед включением должна постоять несколько часов при комнатной температуре. Подключение техники должно производится только после изучения инструкции по эксплуатации данного товара.

Все претензии по внешнему виду поставляемой техники принимаются продавцом до подписания акта передачи продукции (ст. 458, 459 ГЛ РФ).

 

 

Условия возврата технически сложных товаров

Каждому известно, что приобретенный товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в магазине в течение 14 дней. Но не каждый знает, что не все товары подлежат возврату или обмену.


Существует категория технически сложных товаров, которые не подлежат обмену. Технически сложный товар — это товар, который утвержден  Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

  . К такому товару относится бытовая техника: холодильники, морозильные камеры, стиральные и посудомоечные машины, машины для приготовления кофе,  электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы.

Технически сложный товар подлежит возврату на общих основаниях только в течение 15 дней после покупки, но только в случаях, когда в процессе эксплуатации в нем проявились различные недостатки.

Возврат товара не надлежащего качества осуществляется  путем написания потребителем претензии к продавцу. И только в случаях, когда в изделии найден недостаток, который можно доказать.  Претензия на некачественный товар пишется в двух экземплярах. Утвержденного законодательно варианта оформления документа не существует.

Вернуть товар хорошего качества или обменять его на другую модель, если он по каким-либо причинам не устраивает, нельзя.

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

 


Neff Dealer | Специализированный магазин в России © 2009-2017